Una procedura chiara, nel rispetto dei tuoi diritti.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore a distanza, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento del bene, senza dover indicare un motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Invia una dichiarazione esplicita a maisonb@libero.it oppure usa il modulo riportato sotto. Restituisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione a: Maison B. – Bergantin Renato, Corso Silvio Trentin 105, 30027 San Donà di Piave (VE), Italia. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente.
Condizioni del prodotto
Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene. L’apertura della confezione non comporta automaticamente l’esclusione del recesso: le eccezioni, comprese quelle per alcuni beni sigillati, si applicano soltanto quando ne ricorrono i presupposti di legge.
Rimborsi
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Può essere sospeso fino al ricevimento del bene o della prova di restituzione. Include la consegna standard iniziale, ma non gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più cara scelta dal cliente.
Prodotti difettosi o non conformi
Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale. Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. I rimedi previsti dalla legge comprendono riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Segnala il problema a maisonb@libero.it con i riferimenti dell’acquisto. Un termine operativo richiesto per facilitare le verifiche non riduce la tutela legale.
Modulo facoltativo di recesso
Destinatario: Maison B. – Bergantin Renato, Corso Silvio Trentin 105, 30027 San Donà di Piave (VE), Italia – maisonb@libero.it.
Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: ______.
Numero d’ordine: ______. Ordinato il: ______. Ricevuto il: ______.
Nome e cognome: ______. Indirizzo: ______.
Data: ______. Firma, solo se inviato su carta: ______.